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Causas admitidas para la devolución de productos:
1.-
Que el producto que le sea entregado no corresponda con
el pedido realizado o que el envío sea llevado a cabo a
una dirección errónea.
2.-
Sobre el estado de los productos para que sea aceptada su
devolución:
• Es imprescindible que el producto se encuentre precintado,
en su empaquetado original y en perfecto estado.
3.-
Procedimiento establecido para la devolución de los productos:
• En el caso de que el producto deba ser devuelto, deberá
ponerse en contacto con aloeysalud.com, por correo electrónico
a la dirección info@aloeysalud.com,
indicando las causas de la devolución.
• Tras facilitar estas informaciones, podrá enviar el artículo
a la dirección que se le indique, y una vez verificado el
buen estado de la mercancía se procederá al reembolso correspondiente
a la compra. Siendo estos el cambio del producto por otro
similar, o bien la devolución del dinero, lo que
señale el cliente.
• Los gastos derivados de las devoluciones o cambios (fundamentalmente
los portes) correrán a cargo de Aloeysalud.
4.-
Plazo máximo establecido para la devolución:
•
La ley de Ordenación del Comercio Minorista establece un
plazo máximo de 15 días naturales a partir de la entrega
del pedido al consumidor.
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