Política de Devoluciones

Causas admitidas para la devolución de productos:

1.- Que el producto que le sea entregado no corresponda con el pedido realizado o que el envío sea llevado a cabo a una dirección errónea.

2.- Sobre el estado de los productos para que sea aceptada su devolución:

• Es imprescindible que el producto se encuentre precintado, en su empaquetado original y en perfecto estado.

3.- Procedimiento establecido para la devolución de los productos:

• En el caso de que el producto deba ser devuelto, deberá ponerse en contacto con aloeysalud.com, por correo electrónico a la dirección info@aloeysalud.com, indicando las causas de la devolución.

• Tras facilitar estas informaciones, podrá enviar el artículo a la dirección que se le indique, y una vez verificado el buen estado de la mercancía se procederá al reembolso correspondiente a la compra. Siendo estos el cambio del producto por otro similar, o bien la devolución del dinero, lo que señale el cliente.

• Los gastos derivados de las devoluciones o cambios (fundamentalmente los portes) correrán a cargo de Aloeysalud.

4.- Plazo máximo establecido para la devolución:

• La ley de Ordenación del Comercio Minorista establece un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la entrega del pedido al consumidor.


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